Network
"Masyarakat agar berhati-hati terhadap pihak yang mengaku sebagai petugas PLN dan meminta pembayaran langsung maupun data diri ke pelanggan. Petugas PLN selalu dilengkapi identitas yang jelas," sambungnya.
Adapun ciri-ciri petugas resmi PLN selalu menunjukkan surat tugas, mengenakan kartu identitas, dan memakai alat pelindung diri (APD) ketika menjalankan tugas.
Lebih lanjut, Gregorius menjelaskan PLN tidak pernah menawarkan jasa layanan door to door ke pelanggan seperti penjualan box kWh meter atau pemasangan baru, dengan transaksi pembayaran langsung di rumah pelanggan.
Semua transaksi pembayaran yang berkaitan dengan tagihan listrik atau biaya layanan lainnya hanya dilakukan lewat sistem Payment Point Online Bank (PPOB) atau di marketplace, tidak dibayarkan secara tunai.
"Petugas PLN tidak meminta biaya atas layanan yang diberikan secara langsung, semua transaksi pembayaran melalui sistem payment point online bank, tidak ada pembayaran di tempat," tuturnya.
PLN meminta masyarakat untuk segera melapor melalui PLN Mobile dan pusat layanan PLN 123, jika menjumpai oknum yang mengaku sebagai petugas dan meminta pembayaran di tempat.
Mereka juga mengimbau untuk hanya menggunakan aplikasi PLN Mobile guna mengakses seluruh layanan, program, serta informasi resmi dari perusahaan.***
