Network
Semarangku - Asuransi Astra Raih Posisi Pertama dalam Kategori General Insurance pada Penghargaan Indonesia Top 20 Digital Financial Brands Award 2024
Pada peradaban digital yang setiap hari kian berkembang, bukan suatu kemudahan bagi para pelaku industri untuk mencanangkan strategi yang tak hanya memiliki dampak baik namun bersifat berkesinambungan.
Tak hanya perubahan pada sistem, perubahan juga terjadi pada perilaku masyarakat yang kemudian memengaruhi pertumbuhan market perusahaan dan mengharuskan penyesuaian yang dinamis. Guna menjawab hal ini, Asuransi Astra yang telah berdiri dan bertumbuh selama 67 tahun lamanya terus berinovasi menyesuaikan perkembangan untuk melengkapi kebutuhan pelanggan agar dapat terus memberikan peace of mind melalui berbagai inovasi digital.
Atas upayanya tersebut, Asuransi Astra berhasil meraih posisi pertama dalam kategori General Insurance dengan title E-claim pada penghargaan Indonesia Top 20 Digital Financial Brands Award 2024 oleh The Iconomics. Penghargaan diterima secara luring oleh VP Digital Asuransi Astra, Susanto Benny.
Indonesia Top 20 Digital Financial Brands Award 2024 merupakan bentuk apresiasi kepada institusi yang telah berinovasi dalam ranah marketing dan digital di Indonesia selama 2023 dengan nilai survei tertinggi di Indonesia pada (sub) kategorinya yang diselenggarakan oleh The Iconomics.
Pada metodologi penelitiannya pemenang ditetapkan melalui kajian popularitas, yaitu berdasarkan pemahaman dan apresiasi publik pada produk dan layanan digital industri keuangan. Untuk memastikan adanya kajian yang memadai untuk memberikan penghargaan kepada produk-produk terpopuler, Iconomics Research juga melalui berbagai tahapan seperti Focus Group Discusscion dengan melibatkan berbagai kalangan publik dari beberapa kota, Online Quatitative Survey dengan lebih dari 10.000 responden pada Desember 2023 sampai dengan awal Januari 2024 di 10 kota besar di Indonesia, dan Kalkulasi Penilaian.
Tepat pada tahun 2015, Asuransi Astra memulai inovasi digitalnya yang kemudian masih terus berjalan hingga saat ini dengan secara konsisten bergerak agile, yang mana sesuai dengan tata nilai perusahaan dengan selalu merangkul perubahan dan menggali peluang yang ada. Inovasi digital ini diawali dengan peluncuran mobile apps Garda Mobile Otocare untuk pelanggan Garda Oto yang kini memiliki wajah dan nama baru menjadi myGarda, guna memberikan rasa peace of mind kepada para pelanggan lebih baik lagi melalui berbagai pengembangan fitur layanannya terbaru berbasis digital.
Tak hanya fitur yang mengalami pembaruan, sekarang myGarda tidak hanya ditujukan bagi pelanggan Garda Oto, namun myGarda juga dapat digunakan untuk pembelian hingga pemantauan status klaim asuransi kesehatan rawat jalan Garda Healthtech dan asuransi perjalanan Garda Trip. Permintaan layanan bantuan darurat Garda Siaga pun dapat dengan mudah dilakukan melalui aplikasi myGarda.
