Network
SEMARANGKU – Kabar kurang sedap didapati oleh pengguna Mobile Banking BCA, pasalnya aplikasi M-Banking BCA mengalami kendala. Nasabahpun menyeritakann keluh kesahnya sampai aramai di Twitter.
Tidak jarang juga yang membalas keluhan itu dengan memberi nomor WhatsApp mereka untuk memberikan solusi. Permasalahan M-Banking BCA ini malah dimanfaat oorang jahat untuk melakukan penipuan.
Penggunapun tidak jarang yang percaya kalau yang membalas kelulhan mereka adalah pihak Customer Service BCA. Karena, modusnya terlihat mulus.
Oleh karena itu akun resmi BCA mengonfirmasi bahwasanya pihak mereka tidak pernah meminta data pribadi pada nasabah.
“BCA tidak pernah meminta data pribadi nasabah yang bersifat rahasia untuk alasan apapun dengan cara mengisi link atau sarana lainnya,” tulis balasan dari BCA tersebut. Mereka juga menegaskan surat edaran yang tersebar di media social bukan dari mereka, melainkan oknum penipuan.
“Mohon untuk selalu waspada serta berhati-hati terkait edaran hoax "Surat Resmi Kenaikan Tarif Transaksi BCA" yang disebarkan oleh oknum-oknum penipu yang tidak bertanggung jawab melalui media sosial,” tegas mereka.
BCA meminta nasabah untuk konsultasi di nomor Whatsapp Halo BCA 08111500998 atau menghubungi lewat via aplikasi haloBCA untuk memberikan pertanyaan atau keluhan yang dialami nasabah.
Sebenarnya apa yang menjadi penyebab gangguan?Pihak BCA mengatakan adanya gangguan disebabkan oleh adanya pemeliharaan sistem sehingga immobile banking BCA tidak dapat digunakan.
Untuk sementara ini, mereka menyarankan untuk memakai kartu BCA untuk pengambilan dana. Salah satu akun Twitter yang menanyakan keluhan ini adalah @saweol99 kepada akun twitter @HaloBCA.
“Ini mbanking error sampe kapan ya? mo tf ke orang nih urgent @HaloBCA,” tulis @saweol99. Lalu diberi tanggapaan oleh BCA “Mohon maaf atas ketidaknyamanannya Bapak/Ibu Pelanggan. Tidak dapat dipastikan [kapan maintenance] selesai, taoi sudah dalam proses penanganan pihak terkait kami mohon mencoba secara berkala ya. tks Hira,” tulis akun customer service BCA, Minggu (14/5/2023) pada pukul 16.44 WIB.
Baca Juga: Chelsea Resmi Menunjuk Mauricio Pochettino Sebagai Pelatih Baru Mereka di Musim 2023-2024
Aplikasi M-Banking BCA sudah dapat beroperasi kembali. Namun, sejumlah pelanggan masih mengalami kesulitan untuk fitur Top Up Dana. Sebelumnya pada pukul 12.00 BCA eror karena tak bisa melakukan transaksi mulai dari cek saldo hingga tranasfer.
Apakah kamu termasuk pengguna BCA juga?kalau masih mengalami gangguan kamu bisa menghubungi akun @HaloBCA atau WhatsApp resminya. Demikian Artikel Mobile Banking BCA Sedang Eror, Begini Solusi Untuk Atasi Keluhanmu!
Sebagai pemilik akun, sebaiknya kamu berhati-hati karena penipu akan memanfaatkan situasi-situasi dii tengah keressahan yang terjadi. ***
