Network
Franoto menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak perubahan pola operasi perjalanan KA tersebut.
KAI juga memberikan kompensasi kepada pelanggan yang terdampak penundaan atau keterlambatan keberangkatan KA akibat banjir.
"Sebagai bentuk kompensasi, KAI akan memberikan pengembalian bea tiket hingga 100% tanpa biaya pesan bagi pelanggan yang terkena dampak," ungkapnya.
Pelanggan dapat melakukan pembatalan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket. Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111-2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121.
"Kami atas nama manajemen dan seluruh jajaran KAI memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan, dan kami sedang berupaya secara maksimal agar seluruh perjalanan KA dapat kembali normal," tutup Franoto.
Itulah informasi tentang pengalihan jalur Kereta Api karena banjir Semarang.***
