Tjahjo menambahkan mal pelayanan publik di Jawa Tengah harus digenjot. Sementara, aparatur sipil negara harus melayani masyarakat sesuka hati.
"Pak Ganjar sudah memberikan contoh, bagaimana mempermudah pelayanan masyarakat menggunakan medsos. Beliau bisa melayani dengan cepat segala persoalan masyarakat hanya menggunakan hanphone. Kepala daerah lain harus juga mengikuti," pungkasnya.