Network
Baca Juga: Dukung Kebijakan Pemerintah, Isuzu Hadir dengan Produk dan Layanan Inovatif di GIIAS 2022
“Kedepannya Isuzu ID akan dikembangkan, tidak hanya berisi informasi produk dan layanan Isuzu, namun juga dikembangkan untuk kegiatan transaksi antara konsumen dengan Isuzu Indonesia,” ujar Syarief dalam keterangan persnya.
Layanan selanjutnya, Isuzu Link merupakan perangkat telematics yang dapat dipasang pada unit Isuzu untuk dapat memonitor utilisasi operasional dari truk tersebut.
“Untuk memonitor operasional kendaraan, kami telah siapkan dashboard untuk konsumen yang saat ini baru kita kembangkan dalam basis web, selanjutnya nanti fitur-fitur tersebut juga akan kami kembangkan dalam Isuzu ID mobile apps. Harapannya konsumen tetap dapat memantau operasional unit mereka dimana dan kapan saja,” kata Theo Martinez, Aftersales Strategy & CRM Dept. Head PT IAMI.
Fitur-fitur yang dapat diakses melalui web Isuzu Link saat ini meliputi: Location Tracking, Driving Behavior, Reminder Alert, Data Integration & Operational Report.
Selanjutnya, Theo menambahkan Isuzu juga memiliki layanan Isuzu Contact Center sebagai kanal layanan konsumen untuk kebutuhan-kebutuhan konsumen Isuzu yang meliputi informasi produk dan layanan Isuzu, permintaan penawaran unit dan parts, permintaan kebutuhan servis dan juga menerima keluhan pelanggan terkait produk dan layanan Isuzu Indonesia.
“Untuk dapat terhubung dengan Isuzu Contact Center, konsumen dapat menghubungi kami melalui call center 0807 1700 700, email [email protected] atau dapat menghubungi kami melalui channel baru kami, yaitu WhatsApp Business Isuzu Indonesia, melalui nomor 0895 0170 1700,” ungkapnya. ***
