Network
Program COD Cek Dulu sudah dimulai sejak 7 Februari 2023 lalu di Sumatera, Maluku, Kalimantan, Sulawesi, Bali, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, Jawa Tengah, Jawa Timur, DI Yogyakarta, dan Kabupaten Karawang.
Program ini hanya berlaku pada metode COD yang menggunakan ekspedisi Shopee Xpress baik Shopee Xpress Sameday, Shopee Xpress Standar, dan Shopee Xpress Hemat.
Beberapa sistem dan ketentuan dalam program COD Cek Dulu ini ada beberapa peraturan, diantaranya :
-
Pembeli diperbolehkan membuka paket sebelum membayar dan mengembalikannya ke kurir jika pesanan yang diterima tidak sesuai deskripsi atau foto.
-
Pembeli harus bersedia membuka paket di depan kurir dan direkam tanpa wajah saat proses pengecekan barang.
-
Jika pembeli tidak bersedia direkam dan membuka paket di depan kurir, pembeli harus membayar barang terlebih dahulu seperti COD pada umumnya.
-
Jika barang yang diterima tidak sesuai, pembeli bisa mengembalikannya kepada kurir dengan menaruh semua barang yang ada pada paket tersebut tanpa kurang 1 barang pun.
-
Jika pembeli membeli banyak barang dan ditemukan yang tidak sesuai hanya 1 barang, pembeli bisa mengajukan pengembalian seperti biasanya melalui fitur ajukan pengembalian dan pembeli harus membayar dulu paket yang sudah diterima.
Bagi penjual yang ingin mengecek barangnya diterima atau tidak bisa melalui langkah-langkah berikut.
-
Penjual dapat mengecek atau melacak barang di seller center pada halaman Pengiriman.
