IndiHome Bergabung dengan Telkomsel Mulai Agustus, Adakah Biaya Tambahan Bagi Pelanggan?

- 13 April 2023, 09:05 WIB
IndiHome Bergabung dengan Telkomsel Mulai Agustus, Adakah Biaya Tambahan Bagi Pelanggan?
IndiHome Bergabung dengan Telkomsel Mulai Agustus, Adakah Biaya Tambahan Bagi Pelanggan? /Foto/Telkomsel/

SEMARANGKU - IndiHome akan bergabung dengan Telkomsel mulai awal Agustus 2023 mendatang. Simak biaya tambahan yang harus dibayar pelanggan.
 
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) dan Telkomsel telah menandatangani Perjanjian Pemisahan Bersyarat (Conditional Spin-off Agreement/CSA) untuk mengintegrasikan IndiHome ke Telkomsel.
 
Dilansir dari laman resmi Telkomsel, pemisahan usaha dan integrasi ini sejalan dengan inisiatif Fixed Mobile Convergence (FMC).
 
Adapun penandatanganan perjanjian ini merupakan bagian penting dalam mengimplementasikan strategi TelkomGroup untuk menyediakan variasi layanan broadband terbaik, memperkuat bisnis, dan mewujudkan inklusi digital di Indonesia.
 
 
Setelah tanggal 1 Agustus 2023 layanan internet rumahan, telepon rumah, dan TV kabel IndiHome akan secara resmi dioperasikan oleh Telkomsel.
 
Selanjutnya, Telkomsel akan menawarkan sejumlah produk baru seperti paket bundling antara IndiHome dan jaringan seluler Telkomsel, paket berlangganan yang beragam, serta penggabungan tagihan bagi pelanggan yang menggunakan IndiHome dan Telkomsel.
 
Telkom Group akan mendorong pelanggan Telkomsel yang belum menggunakan IndiHome atau pelanggan IndiHome yang belum menggunakan Telkomsel untuk berlangganan kedua layanan tersebut.
 
Hal ini dikarenakan akan ada nilai tambah dan integrasi yang membuat pelanggan terus terhubung ke jaringan internet.
 
Namun, baik Telkom maupun Telkomsel memastikan bahwa tidak ada biaya tambahan yang harus ditanggung pelanggan terkait pemindahan layanan tersebut. Layanan IndiHome dan Telkomsel akan tetap berjalan seperti biasa.
 
Telkom Group juga akan melakukan sinergi layanan IndiHome dan Telkomsel pada level customer service.
 
Mereka akan menggabungkan aplikasi MyIndiHome dan MyTelkomsel, call center 147 dan 188, serta gerai pelayanan Plaza Telkom dan Grapari.
 
Diharapkan dengan penggabungan customer service dan sinergi layanan IndiHome dan Telkomsel tersebut, pelanggan akan merasakan kemudahan dan manfaat baru dari inisiatif Fixed Mobile Convergence (FMC).
 
Dengan strategi yang melibatkan IndiHome dan Telkomsel ini, maka Business to Consumers (B2C) di TelkomGroup akan sepenuhnya dikelola oleh Telkomsel, sementara fokus operasional Telkom adalah Business to Business (B2B).
 
 
Inisiatif FMC diharapkan dapat memperkuat posisi TelkomGroup sebagai perusahaan telekomunikasi terintegrasi untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang terus berkembang dan menciptakan sinergi melalui jaringan pelanggan yang luas.
 
Penggabungan IndiHome ke Telkomsel bertujuan untuk mengembangkan jaringan dan pelayanan pelanggan namun sejauh ini tidak ada biaya tambahan yang harus dibayar oleh pelanggan.***

Editor: Fitriyatur Rosidah


Tags

Artikel Pilihan

Terkait

Terkini

Terpopuler

Kabar Daerah

x